游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
天远爸:好评
位置离换乘中心很近,有免费接送;门口可以停车;老板很详细地介绍了上山的精华线路和注意事项;淋浴热水不错,一次性洗漱用品都有;酒店有对外营业的餐厅和小超市,以驴友之家为特色,超市也不卖方便面,主推的是自加热米饭。性价比不错。
会员0055:好评
酒店服务超棒,入店和离店都有车接送到换乘中心;老板会针对客人时间、天气等安排游览黄山路线;酒店小超市定价合理,餐厅徽州菜味道很正,服务很热情,推荐登山客!
会员8981:好评
老板人很好,服务很周到!